Ми дотримуємося вимог законодавства України та поважаємо право покупця на обмін або повернення товару.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, не враховуючи дня покупки.

Обмін або повернення можливі за умови, що:

  • товар не був у використанні;

  • збережено його товарний вигляд, споживчі властивості та комплектацію;

  • наявні оригінальна упаковка та документ, що підтверджує покупку.

Витрати на пересилання товару при обміні або поверненні покладаються на клієнта, відповідно до умов доставки обраної поштової служби.

У разі повернення коштів, вони здійснюються після отримання та перевірки товару, у строки, передбачені законодавством України.

Звертаємо увагу, що вироби, виготовлені за індивідуальним замовленням (нестандартний розмір, персоналізація, тиснення тощо), можуть не підлягати поверненню або обміну, що також передбачено чинним законодавством.

Якщо у вас виникли питання щодо обміну або повернення, будь ласка, зв’яжіться з нами — ми завжди готові допомогти та знайти коректне рішення.